Politique de confidentialité

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est [À COMPLÉTER — raison sociale exacte d'AVA Créa], dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, lorsque vous :

• nous contactez via le formulaire de prise de rendez-vous (Calendly) : prénom, nom, email, éventuellement téléphone et message ;
• nous envoyez un email à l'adresse de contact ;
• nous suivez sur les réseaux sociaux (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, LinkedIn) : ces données sont gérées par les plateformes concernées selon leurs propres politiques.

Aucune donnée n'est collectée à votre insu sur ce site (pas de cookie de traçage, pas d'outil de mesure d'audience à ce jour).

Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact et de prise de rendez-vous ;
• Établir un devis ou une proposition de prestation ;
• Assurer le suivi commercial et la relation client.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (formulaire de contact volontaire) et, le cas échéant, sur l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Destinataires des données

Vos données sont uniquement destinées à AVA Créa et ne sont jamais cédées ni revendues à des tiers. Elles peuvent être traitées par des sous-traitants techniques (hébergeur, outil de prise de rendez-vous Calendly, fournisseur de messagerie) qui agissent uniquement pour notre compte et sont soumis à un engagement de confidentialité.

Durée de conservation

• Demandes de contact non transformées : 3 ans maximum à compter du dernier échange ;
• Clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligation légale comptable et commerciale).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à [À COMPLÉTER — email de contact public].

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

AVA Créa met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Modifications

La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 15 juin 2026.

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